Ошибки при работе с ботом: запрос, подтверждение и время
Разбираем повторные команды, неопределённые даты и доверие к названию аккаунта. Учимся проверять результат действия.
Материалы урока
Если ответ задерживается, многократная отправка одной заявки может создать несколько записей. Сначала проверьте историю диалога и наличие подтверждения. Поведение при повторной команде зависит от конкретного сервиса.
Слова «завтра», «утром» и «после урока» могут трактоваться неоднозначно. В задачах со временем указывайте дату, часы и часовой пояс, если сервис позволяет. При поездке или смене часового пояса особенно полезно проверить итоговую запись.
Похожее имя и аватар не доказывают, что вы открыли нужного бота. Сверьте адрес с источником, которому доверяете. Нельзя исправить ошибку выбора сервиса передачей ему дополнительных секретных данных.
Разобранный пример
Пользователь трижды отправил «добавить задачу», не дождавшись ответа. В списке оказалось три задачи. Сначала нужно посмотреть результат, затем удалить лишние записи средствами самого сервиса, если такая возможность предусмотрена.
Задания и объяснения
1. Как уменьшить неоднозначность «в пятницу вечером»?
Ответ и объяснение
Указать конкретные дату и время.
Пятница и вечер могут быть поняты по-разному.
2. Отсутствие мгновенного ответа доказывает, что действие не выполнено?
Ответ и объяснение
Нет.
Ответ может задержаться; сначала проверяют состояние операции.
3. Достаточно ли знакомой картинки для выбора нужного бота?
Ответ и объяснение
Нет.
Проверяют также адрес и источник ссылки.