Договор оферты SkillStudy

1. Общие положения и предмет договора

1.1. Настоящая публичная оферта размещена на сайте https://skill-study.ru и является предложением индивидуального предпринимателя Верин-Галицкой Натальи Сергеевны (ИНН 272510938493, ОГРНИП 326237500063291), далее — Исполнитель, заключить договор оказания образовательных и (или) информационно-консультационных услуг на условиях настоящей Оферты и согласованного заказа.

1.2. Заказчик — совершеннолетнее физическое лицо, заключающее договор для собственного обучения либо в качестве родителя или иного законного представителя несовершеннолетнего. Обучающийся — лицо, непосредственно проходящее обучение. Заказ — согласованное до оплаты описание приобретаемых услуг. Тариф — предложение о составе, объёме и стоимости услуг. Курс, интенсив и вебинар — форматы услуг, конкретное содержание которых определяется заказом.

1.3. Исполнитель обязуется оказать согласованные услуги дистанционно с использованием сайта, личного кабинета и согласованных средств связи. Заказчик обязуется оплатить услуги, а Заказчик и Обучающийся — соблюдать согласованные условия участия в обучении.

1.4. Акцептом Оферты является оплата согласованного заказа полностью либо в размере согласованной предоплаты. До оплаты Заказчик знакомится с Офертой и заказом. Оплата третьим лицом за Заказчика не изменяет состав сторон договора и правила доступа к данным Обучающегося. Оферта и заказ составляют договор; подтверждение заказа направляется Заказчику по электронной почте.

1.5. Образовательные услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности от 20.03.2026 № Л035-01218-23/04620486. Сведения об образовательной программе и лицензирующем органе предоставляются до заключения договора и указываются в заказе.

1.6. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают обязательные права и гарантии Заказчика и Обучающегося.

2. Заказ и состав услуги

2.1. До оплаты Заказчику предоставляется заказ, содержащий сведения об Исполнителе, Заказчике и Обучающемся, включая необходимые для договора адреса и контактные данные, наименование и вид программы, форму обучения, срок освоения, оплачиваемый период, количество и продолжительность занятий в минутах, формат занятий, согласованное расписание с указанием московского времени, преподавателя, полную стоимость и порядок оплаты, состав обратной связи и срок доступа к записям и материалам. Указывается выдаваемый по окончании документ либо отсутствие такого документа. Заказ и согласованная редакция Оферты образуют условия договора. После оплаты Исполнитель направляет подтверждение заказа на электронную почту Заказчика. Подтверждение не может ухудшать условия, согласованные до оплаты

2.2. Заказчиком для несовершеннолетнего Обучающегося выступает совершеннолетний родитель или иной законный представитель. Иное лицо вправе оплатить обучение; сама оплата не предоставляет ему полномочий законного представителя и доступа к данным ребёнка

3. Предоплата и границы пакета

3.1. Оплата производится авансом за выбранный в заказе период. Следующий период предоставляется после его оплаты. Если следующий период не оплачен, доступ к услугам этого периода не предоставляется; задолженность за незаказанные будущие периоды не начисляется. Срок доступа к ранее оплаченным записям определяется заказом. Дополнительные индивидуальные занятия и иные услуги вне пакета оказываются после отдельного согласования их состава и цены

3.2. В заказе указывается, является ли последующая оплата платежом по действующему договору или оплатой нового заказа. Для платежей по действующему договору сохраняется согласованная цена; новый тариф сайта сам по себе её не изменяет.

4. Фактическое оказание и отсутствие гарантии баллов

4.1. Открытие личного кабинета подтверждает предоставление технического доступа и само по себе не означает проведения будущих занятий и исполнения всего договора. Исполнитель ведёт учёт проведённых занятий, предоставленных материалов и выполненной обратной связи

4.2. Исполнитель обязуется оказать услуги согласованного содержания, объёма и качества. Конкретный балл ОГЭ/ЕГЭ, школьная отметка и поступление не гарантируются. Результат зависит в том числе от исходной подготовки, посещаемости, самостоятельной работы и условий аттестации. Отсутствие желаемого балла само по себе не подтверждает недостаток услуги и не освобождает Исполнителя от ответственности за фактические недостатки

4.3. Выполнение за Обучающегося школьных домашних работ и контрольных не входит в услугу. Проверка школьных домашних заданий осуществляется только при её отдельном включении в заказ. Проверка заданий курса и обратная связь предоставляются в согласованном объёме

5. Пропуски и переносы

5.1. Групповое занятие проводится по согласованному расписанию и не переносится для всей группы вследствие отсутствия одного Обучающегося. Если Исполнитель провёл занятие, обеспечил возможность участия и предоставил предусмотренные заказом запись и обратную связь, отсутствие Обучающегося само по себе не создаёт обязанности повторить занятие индивидуально. Расчёт оплаты учитывает фактически исполненное и применимые нормы закона. Это условие не ограничивает отказ от будущих услуг и требования при недостатках

5.2. О невозможности посещения индивидуального занятия Заказчик уведомляет по адресу owner@skill-study.ru не позднее чем за 24 часа. При своевременном уведомлении стороны согласуют перенос в пределах оплаченного периода либо иного согласованного срока. При более позднем уведомлении последствия определяются с учётом причины пропуска и фактических обстоятельств; автоматическое удержание стоимости всех будущих занятий не применяется

5.3. При отмене занятия Исполнителем предлагается согласовать перенос. Если замена не согласована, возвращается стоимость неоказанного занятия. Односторонняя замена обещанного живого занятия записью не считается согласованным переносом

6. Отказ и расчёт возврата

6.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время, направив уведомление на owner@skill-study.ru или иным способом, позволяющим подтвердить его доставку Исполнителю. Отказ действует с момента доставки уведомления либо с указанной Заказчиком более поздней даты. Для идентификации достаточно указать сведения, позволяющие установить заказ и заявителя; обязательная нотариальная форма или отправка только заказным письмом не требуются

6.2. При отказе, не связанном с нарушением Исполнителя, сумма возврата определяется из полученной оплаты за вычетом стоимости фактически оказанных до прекращения договора услуг и подтверждённых фактических расходов по данному договору, допустимых к удержанию по закону и не включённых повторно в стоимость оказанных услуг. Исполнитель предоставляет расчёт и подтверждение удержаний. Неоказанные будущие занятия, упущенная выгода и штраф за отказ не включаются в удержания

6.3. Стоимость оказанной части рассчитывается по цене согласованного пакета с учётом предоставленной скидки и заранее согласованной стоимости составляющих. Для одинаковых занятий без отдельной цены составляющих используется пропорция количества фактически оказанных занятий к их общему количеству в оплаченном пакете. Различающиеся виды услуг оцениваются по согласованной до оплаты разбивке. Стоимость ранее проведённых занятий не повышается задним числом из-за отказа

6.4. Возврат производится в течение 10 календарных дней после доставки уведомления об отказе; если законом для соответствующего требования установлен иной обязательный срок, применяется закон. Возврат производится исходным способом оплаты, а при технической невозможности — по согласованным реквизитам после проверки получателя. Запрос уточнений не откладывает дату прекращения договора. При недостатках услуг и нарушении сроков применяются предусмотренные законом требования Заказчика и правила расчётов

7. Нарушение порядка и защита участников

7.1. Заказчик и Обучающийся обязуются воздерживаться от угроз, оскорблений, травли, публикации персональных данных других участников, спама, посторонней рекламы и действий, фактически препятствующих проведению занятия. Несогласие с преподавателем, корректная критика, требование возврата и обращение в государственный орган сами по себе нарушением не являются

7.2. Исполнитель фиксирует обстоятельства нарушения и сообщает Заказчику его содержание и требуемые меры. Для прекращения текущего нарушения могут применяться соразмерные меры модерации: удаление нарушающего сообщения, отключение микрофона. При непосредственной угрозе безопасности меры принимаются незамедлительно с последующим уведомлением Заказчика. Модерация не означает автоматического прекращения договора и удержания оплаты

7.3. Прекращение образовательного договора по инициативе Исполнителя допускается только по применимым основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством. Если действия или бездействие Обучающегося делают надлежащее исполнение объективно невозможным, Исполнитель документирует соответствующие обстоятельства и направляет мотивированное уведомление. Расчёт за неоказанные услуги производится отдельно; автоматическая конфискация остатка оплаты не применяется

8. Версии договора и сообщения

8.1. Новая редакция Оферты применяется к договорам, заключённым после её введения. Для действующего договора сохраняются согласованные условия, кроме изменений по соглашению сторон или в случаях, прямо предусмотренных законом. Изменение последовательности заданий внутри программы не должно уменьшать согласованный объём и изменять оплаченный формат

8.2. Официальный адрес Исполнителя — owner@skill-study.ru. Контакт Заказчика фиксируется в заказе. Дополнительные каналы согласуются сторонами. Стороны сообщают об изменении контактов. Доставка юридически значимого сообщения устанавливается с учётом закона и имеющихся доказательств. Переписка, сведения о заказе, платеже и технические журналы могут использоваться в качестве доказательств и подлежат оценке наряду с другими доказательствами

9. Данные, изображения, реклама и записи

9.1. Персональные данные обрабатываются в необходимом объёме для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей по закону, а для иных целей — при наличии отдельного законного основания. Если основанием является согласие, оно оформляется отдельно от Оферты. Рекламные сообщения направляются при наличии предварительного согласия на рекламу. Отказ от рекламы не прекращает отправку необходимых сообщений об оплате, занятиях, переносах и исполнении договора

9.2. Изображения детей не используются в рекламе и не публикуются ни при каких обстоятельствах, в том числе при наличии согласия родителя. Для иных допустимых публичных материалов необходимы отдельные законные основания и согласия надлежащего лица. Отказ от публичного размещения не препятствует приобретению обучения. Внутренние записи занятий не открываются публично; условия внутренней записи определяются отдельно

9.3. Если заказ предусматривает запись занятий, до начала обучения сообщаются цель записи, состав фиксируемых сведений, круг получателей и срок хранения/доступа. Публичная публикация записи не входит в обычное предоставление записи участникам курса. Возможность записи и передачи изображения и голоса участников определяется отдельно с учётом применимого правового основания

10. Материалы и конфиденциальность

10.1. Материалы, предоставляемые в рамках курса, могут использоваться Обучающимся для личного обучения в пределах согласованных прав доступа. Родитель вправе помогать указанному в заказе ребёнку. Передача учётной записи другим учащимся, перепродажа и публичное распространение охраняемых материалов без разрешения правообладателя запрещены, кроме случаев использования, разрешённых законом. Общие математические знания и самостоятельно созданные произведения не становятся исключительной собственностью Исполнителя

10.2. При нарушении исключительных прав Исполнитель вправе требовать прекращения нарушения и применять предусмотренные законом способы защиты, включая возмещение убытков либо компенсацию в применимых случаях. Конкретные основания и размер требования подлежат обоснованию

10.3. Ограничения конфиденциальности не препятствуют обращению к представителю, адвокату, в суд или уполномоченные органы для защиты прав, а также исполнению требований закона

11. Претензии и технические неполадки

11.1. Обращения и претензии принимаются по адресу owner@skill-study.ru. Исполнитель рассматривает обращение и направляет ответ в течение 10 календарных дней, если иной обязательный срок не установлен законом. Досудебное обращение не является условием доступа к судебной защите, кроме случаев, когда обязательность установлена законом. Подсудность определяется законодательством

11.2. Технические требования сообщаются до оплаты. При неполадке Заказчик сообщает время и описание ошибки. Исполнитель проверяет причину и предлагает восстановление доступа. Если неполадка на стороне Исполнителя или используемой им платформы препятствует оказанию услуги, согласуются восстановление, перенос либо возврат за неоказанную часть с сохранением иных законных требований Заказчика. Обычный технический сбой не объявляется автоматически обстоятельством непреодолимой силы

12. Реквизиты и связь с Исполнителем

12.1. Индивидуальный предприниматель Верин-Галицкая Наталья Сергеевна.

12.2. ИНН: 272510938493. ОГРНИП: 326237500063291.

12.3. Расчётный счёт: 40802810600569000910. Банк: КБ «КУБАНЬ КРЕДИТ» ООО, г. Краснодар. БИК: 040349722. Корреспондентский счёт: 30101810200000000722.

12.4. Сайт: https://skill-study.ru. Электронная почта для связи, уведомлений об отказе и претензий: owner@skill-study.ru.

12.5. Адрес места жительства Исполнителя и адрес для корреспонденции предоставляются Заказчику до заключения договора и фиксируются в заказе.